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2013年第一期全国合作中心咨询师培训暨技能大赛

继2012年先后两期区域合作中心咨询师培训的圆满结束,我们收到全国多家合作中心的积极反馈。为了进一步提升咨询师的销售技能,积累沉淀销售经验,也为全国的销售团队在2013年做好充分准备,4月8日-4月13日,我们在杭州武林广场中心举办了“2013年第一期全国合作中心咨询师培训暨技能大赛”,共有来自全国19家授权合作中心的46位学员参加了此次培训。

培训中,来自总部中心管理部、合作中心运营部、北京积水潭星街坊中心市场部、以及江苏常熟校区的多位专家和老师进行了主题发言和专项培训。此次培训重点在于Call out电话质量的提升、PPT知识点运用和岗位职责发布三方面。电话培训以标准流程开始,结合家长普遍问题给出解决话术,学员通过讲解学习回答问题的思路和关键点,通过培训日报和现场练习掌握基础话术,对中心标准话术的执行和运营起到了关键性的作用。在江苏常熟·美城大厦中心陆老师的分享中,从自身定位到中心各项工作管理,都为学员带来了实用性极强的方式和方法,给参训中心的主管、校长带来了很多新的信息和想法。

在本次培训中,合作中心运营部首次发布了《合作中心岗位职责说明书》,使学员们更加明确了各自岗位的工作内容与重要性。

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