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瑞思CEO孙一丁:以"标准化"为武器,迎接新挑战

2018年是瑞思的第11年,也是上市后的第1年,这一年,对瑞思来说是承上启下的节点。
“告别过去十年,我们迈入一个新的时代。”在新的时代,站在新的起点上,瑞思学科英语CEO孙一丁为瑞思规划了三个目标:成为行业NO.1、布局环一线“城市带”、向综合性教育集团迈进。
“这是成就瑞思蓝图的三个目标, 也是我们瑞思人将要面临的挑战。”孙总说,上市之后,瑞思能否做到可持续发展,是瑞思必须经历的一场大考,这将直接决定学员、家长、投资者以及业界同行对待瑞思的态度。标准化、数据化的管理模式,则是瑞思手中最有力的的武器。
重新起航:成为行业NO.1
2018年2月6日,在北京东南的天下第一城,瑞思人迎来了上市后的第一个年会。也是在这次会议上,CEO孙一丁为全体瑞思人树立了一个目标:在未来2-3内,成为行业真正的NO.1。
这个目标,正好和年会地点遥相呼应。
孙总介绍,看似一片红海的中国英语教育市场,其实还有很大空间,即便是深耕十年的瑞思,总体市场占有率也十分有限。按照2016年Frost & Sullivan研报数据,瑞思在国内初级英语培训行业排名第三,在高端细分市场和一线城市细分市场,占比分别为10.7%和17.1%,均排名市场第二位。
“市场急需巨头整合,瑞思正致力成为这个巨头。”孙总强调, 这个NO. 1并不仅仅体现在市场占有率上,更包括教学成果的输出,如孩子的成长、家长的满意度等多项指标。
“要想达成这个目标,需要一套标准化的管理模式,更需要一套标准化的课程体系。”孙总说:“家长把孩子送进来,看重的就是我们的教学体系,老师用什么课件,课堂上设置什么环节,这个环节要培养孩子什么能力,这些都要与国际领先标准同步。”
校区规模:环一线“城市带”
过去十年,瑞思一贯坚持的路线是:直营校区主打一线,合作校区抢占二三线。在一线城市,尤其是北京,已经形成了足够的品牌势能和规模优势。但在未来,瑞思计划将直营校区布局至一线城市周边的“准一线”城市,形成品牌与口碑的网状扩张。
“我们不想只有一个北京 ,我们需要几个‘北京’,才能确定品牌领先地位。”孙总说。
2017年,瑞思首次进入佛山市场,将直营范围扩大至北上广深、无锡、佛山。京津环渤海、长三角、珠三角,这三大经济带作为中国经济的制高点不仅有足够大的市场份额,同时家长对“学科英语”教育理念接受程度较高,因此这三大区域内的“准一线”城市,都将是瑞思的目标覆盖范围。
另外,瑞思在武汉、杭州、苏州等准一线城市已开设8家以上的合作校区,单校区学员数量达到几千人规模。将这类合作校区纳入直营体系,能够快速在经济区形成品牌效应、发展壮大。
孙总说,伴随着校区规模的扩大,如何保证全国统一一盘棋,如何保障直营和合作同等水准的教研体系、教学质量,就成了新的考验。
为了配套标准化管理的支持体系,瑞思自2017年底就启动了“数字化战略”,这一战略的首要目标就要搭建支撑瑞思未来蓝图的两大平台,“COS智能管理体系”和“CRM体系”,前者是用于前端销售管控,智能排课,让学生、老师、校区的效率最大化地体现在每个班。后者则是实行家校互动环节的数据化管理,打造完整的数据化管理链条。
打通多学科:向集团化发展
不只是区域与校区,瑞思扩张的触角还延伸到了更多的产品品类,甚至是英语之外的更多教育业务。孙总表示,品类扩张是上市公司未来持续发展的重要路径之一。在这一时间点,面向更多客户推出更多服务,将对瑞思自身的商业模式起到巨大的帮助作用。
对服务年龄的拓展,是瑞思在产品线扩张迈出的第一步。去年上市之后,瑞思就收购了香港领峰教育,为高年龄段孩子提供出国留学咨询辅导服务目前,瑞思已经打通3-18岁全年龄段产品体系,并向上延伸至18岁+。
今年4月初,瑞思又与SSAT(美国私立中学入学考试)达成战略合作,成为SSAT指定中国独家线下合作培训机构,双方将在考务、师资培训、专家支持、优质资源等方面建立深度合作。在推出对接SSAT考试的相关辅导课程和服务的同时,瑞思也进一步将思维、能力、品质落实到整个教学体系中。
今年两会政府工作报告强调要大力发展素质教育,教育部等四部门也发布新一轮减负令,这与坚持11年的“全人教育理念”正好高度契合, “素质教育的方式更符合国家教育改革的方向,更有可持续发展的未来。”孙总表示,瑞思已经在布局跨出英文的素质教育,例如STEAM课程,并已投入研发,计划在未来2至3年推出产品。
2017年10月上市以来,在CEO孙一丁的带领下,瑞思人已经交了四个季度的成绩单,在总收入、校区规模、入学人数、留存率等指标上,都实现了稳定地增长。目前瑞思在招生、采购、教师培训、教研等各方面也建立起完整的标准化运营管理体系。
瑞思的终极目标,就是要成为一家真正的综合性教育集团。从知识、能力、思维、品格等多维度培养孩子的跨文化综合素养,让中国孩子在未来的国际竞争中,拥有更多话语权,彰显中国的影响力,引领世界不断向前。
 
新的时代已经来临,以“标准化”为武器的瑞思,正在向新的目标迈进。

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